Περιεχόμενα
- Το Χαρτοφυλάκιο Παιχνιδιών μας
- Σύστημα Ασφάλειας και Προστασίας Δεδομένων
- Μέθοδοι Πληρωμών και Ταχύτητα Συναλλαγών
- Πρόγραμμα Αφοσίωσης VIP
- Υπηρεσίες Εξυπηρέτησης Πελατών
Με το wild chance κατασκευάσαμε μια υπηρεσία που μιξάρει την γνήσια εμπειρία των συμβατικών καζίνο με τη ψηφιακή καινοτομία του τρέχοντος ηλεκτρονικού τζόγου. Η αντίληψη μας θεμελιώνεται στην δημιουργία ασφαλούς, ξεκάθαρης και συναρπαστικής ζωντάνιας σε όλους χρήστη που επιλέγει την υπηρεσία μας για τη ψυχαγωγία του.
Το Πορτφόλιο Επιλογών μας
Η επιλογή επιλογών που διαθέτουμε αντιπροσωπεύει τη συνεργασία μας με πάνω από 85 κορυφαίους δημιουργούς λογισμικού διεθνώς. Όλοι τίτλος παιχνιδιού που προσφέρουμε έχει διαλεχθεί με αυστηρότερα κριτήρια άριστης ποιότητας και δικαιοσύνη, εξασφαλίζοντας ότι κάθε γύρισμα γίνεται με ολική διαφάνεια διαδικασίας.
| Slots Βιντεοπαιχνιδιών | 2.800+ | Ενενήντα έξι τέσσερα τοις εκατό | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Live Καζίνο | Πάνω από 450 | 98.2% | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming |
| Τραπεζιού Παιχνίδια | 320+ | Ενενήντα επτά οκτώ τοις εκατό | Microgaming, Playtech, Red Tiger |
| Τζάκποτ | 180+ | Ενενήντα τέσσερα έξι τοις εκατό | Microgaming, NetEnt, Yggdrasil |
| Αθλητικά Στοίχημα | 55+ Αγώνες | – | Betradar, SBTech |
Η συλλογή μας ενημερώνεται εβδομαδιαίως με καινούργιους τίτλους, εξασφαλίζοντας ότι οι μέλη μας έχουν διαρκώς είσοδο τις πιο πρόσφατες κυκλοφορίες παιχνιδιών της indusτρίας. Εστιάζουμε σταθερά στην επέκταση του υλικού μας, ειδικά σε κατηγορίες που φαίνονται ευνοϊκοί στην εγχώρια αγορά παικτών.
Σύστημα Ασφαλούς περιβάλλοντος και Διαφύλαξης Πληροφοριών
Με το Wildchance δραστηριοποιούμαστε με άδεια που εγκρίνεται από πιστοποιημένη εποπτική οργανισμό, στοιχείο που εγγυάται τη εγκυρότητα και εμπιστοσύνη των παροχών μας. Διαθέτουμε κρυπτογραφικό σύστημα SSL διακοσίων πενήντα έξι bit για όλες τις χρηματικές κινήσεις και τη επικοινωνία στοιχείων, την ίδια μέθοδο που υιοθετείται από διεθνούς κύρους οικονομικά ινστιτούτα.
Πολιτικές Ορθολογικού Παίξιμου
Κατανοούμε την υπευθυνότητα μας απέναντι στους παίκτες μας και διαθέτουμε υιοθετήσει ολιστικό πρόγραμμα ορθολογικού παιχνιδιού. Κάθε ατομικός παίκτης έχει ρυθμιζόμενα όρια κατάθεσης, απωλειών και χρόνου σύνδεσης που μπορούν να τροποποιηθούν ανά πάσα στιγμή.
- Καθημερινά, εβδομαδιαία και κάθε μήνα όρια καταθέσεων ρυθμισμένα στις ανάγκες σας
- Δυνατότητα αυτό-αποκλεισμού για χρονικές περιόδους από εικοσιτέσσερις ώρες χρόνου έως οριστικά
- Απευθείας επικοινωνία σε οργανώσεις υποστήριξης όπως το KETHEA και η Γραμμή Ζωής δέκα δεκαοκτώ
- Επαγγελματική ομάδα που εξακριβώνει μοτίβα επικίνδυνης διαγωγής
- Ενημερωτικό υλικό για τους ενδεχόμενους δυσμενείς επιπτώσεις του υπερβολικού στοιχηματισμού
Μέθοδοι Καταθέσεων και Ταχύτητα Συναλλαγών
Η χρηματοοικονομική ευελιξία συνιστά πρώτη προτεραιότητα για το ηλεκτρονικό καζίνο μας. Συμπράττουμε με περισσότερες από τριάντα πέντε ετερογενείς τρόπους συναλλαγών, προσφέροντας στους μέλη μας πολλαπλές δυνατότητες για καταθέσεις χρημάτων και αναλήψεις.
| Πιστωτικές/Χρεωστικές Κάρτες Πληρωμής (Visa/Mastercard) | δέκα ευρώ | πέντε χιλιάδες ημερησίως | μία έως τρεις εργάσιμες | καμία προμήθεια |
| Τραπεζική Ηλεκτρονική Μεταφορά | 20€ | 20.000€/ημέρα | 2 έως 5 εργάσιμες | 0 τοις εκατό |
| Ηλεκτρονικά Πορτοφόλια (Skrill, Neteller) | δέκα ευρώ | δέκα χιλιάδες ημερησίως | Στιγμιαία – εικοσιτέσσερις ώρες περιόδου | 0 τοις εκατό |
| Ψηφιακά Νομίσματα (Bitcoin, Ethereum) | €15 | €15,000/ημέρα | 15-60 λεπτά χρόνου | 0 τοις εκατό |
| Προπληρωμένες Κάρτες (Paysafecard) | δέκα ευρώ | Δεν διατίθεται | Στιγμιαία | καμία προμήθεια |
Πολιτική Επιβεβαίωσης Ταυτότητας Χρήστη
Η διαδικασία επιβεβαίωσης προφίλ (KYC) υλοποιείται σύμφωνα με τα διεθνούς επιπέδου κανόνες ενάντια της νομιμοποίησης κεφαλαίων από εγκληματικές πράξεις. Με βάση με τα επίσημα επίσημα δεδομένα της Ευρωπαϊκής Αρχής Τυχερών Στοιχημάτων, η διαδικασία ταυτοποίησης στοιχείων περιορίζει τα φαινόμενα απάτης συναλλαγών κατά εβδομήντα οκτώ τοις εκατό, προστατεύοντας ταυτόχρονα όλους τους μέλη αλλά και τη πύλη.
Σχέδιο Πιστότητας VIP
Το σχέδιο επιβράβευσης παικτών του καζίνο μας κατηγοριοποιείται σε 7 διακριτά επίπεδα, το καθένα από τα οποία επίπεδα παρέχει διαρκώς αυξανόμενα προνόμια. Όλα τα στοίχημα που γίνεται που πραγματοποιείται συνεισφέρει στη συλλογή πόντων αφοσίωσης πιστότητας, οι οποίοι οποίοι μετατρέπονται σε σε χρηματικό ρευστό χρήματα ή ειδικά μπόνους.
- Επίπεδο Χάλκινη: Αρχικά προνόμια με ημερήσιες προσφορές και γρηγορότερες αναλήψεις χρημάτων
- Βαθμίδα Αργύρου: Αυξημένα ποσοστά επιστροφής μετατροπής πόντων πόντων και δικός σας διαχειριστής προφίλ
- Βαθμίδα Χρυσού: Εβδομαδιαίως cashback επιστροφή προσφορά δέκα τοις εκατό και δυνατότητα πρόσβασης σε αποκλειστικά τουρνουά
- Επίπεδο Platinum: Εξατομικευμένα μπόνους γενεθλίων και ετήσιων σχεδίων
- Κατηγορία Διαμαντένιο: Προτεραιότητα στην υποστήριξη και είσοδος σε αποκλειστικά ειδικά τίτλους
- Επίπεδο Royal: Ειδικές προσκλήσεις σε ζωντανά live events και διαμονή στα πολυτελή casino σε όλον τον κόσμο
- Επίπεδο Presidential: Πλήρως ατομική ζωντάνια με προσωπικό VIP υπεύθυνο διαθέσιμο ολόκληρο το εικοσιτετράωρο
Υποστήριξη Εξυπηρέτησης Χρηστών
Η ομάδα υποστήριξης του Wildchance αποτελείται από καταρτισμένους επαγγελματίες που αντιλαμβάνονται τις απαιτήσεις της ελλαδικής κοινότητας. Διαθέτουμε εξυπηρέτηση σε πολλαπλά διαφορετικά κανάλια επικοινωνίας παικτών, εξασφαλίζοντας ότι κάθε ερώτηση ή θέμα επιλύεται γρήγορα και αποδοτικά.
Το τμήμα ζωντανής συνομιλίας είναι διαθέσιμο χωρίς καμία απολύτως παύση συνεχώς το το 24 ώρες, με μέσο χρονικό χρόνο απάντησης μικρότερο από 90 δευτερόλεπτα περιόδου. Για πιο δύσκολα ζητήματα προβλημάτων, η ομάδα υποστήριξης email υποστήριξης απαντά στα αιτήματα εντός έξι ώρες, ενώ επιπλέον διαθέτουμε επιπλέον τηλεφωνική επικοινωνιακή γραμμή υποστήριξης για στιγμιαία επικοινωνία παικτών κατά τις ώρες περιόδου αιχμής επισκεψιμότητας.
Η δέσμευσή μας στην υψηλότερη ποιότητα αντικατοπτρίζεται στην υψηλή αξιολόγηση ικανοποίησης υπηρεσιών χρηστών που συλλέγουμε μηνιαίως σε τακτά διαστήματα. Στόχος μας συνεχίζει να είναι η διαρκής βελτίωση ποιότητας των υπηρεσιών παροχών μας, ακούγοντας προσεκτικά με προσοχή τα σχόλια παικτών και τις προτάσεις βελτίωσης της κοινότητας παικτών μας. Το Wildchance δεν αντιπροσωπεύει απλά απλώς μια πλατφόρμα διαδικτυακών παιχνιδιών, αλλά μια ολοκληρωμένη πλήρως εμπειρία παιχνιδιού ψυχαγωγίας διασκέδασης που σέβεται πλήρως και ασφαλίζει κάθε χρήστη που μας εμπιστεύεται και επιλέγει.
