Sisällysluettelo
- Kattava Pelitarjonta
- Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
- Maksumenetelmät ja Käsittelyajat
- Tukipalvelu ja Tuki
- Tietoturva ja Toimilupa
Kattava Pelitarjonta
CleoBetra on rakentanut pelivalikoimansa kumppanuudessa toimialan johtavien tuottajien yhteydessä. Tarjoamme yli 3000 vaihtoehtoa, jotka sisältävät kaikki suosituimmat pelityypit. Kolikkopeliautomaatit käsittävät suurimman osan kokoelmastamme, kuitenkin myös table-pelit, live-kasino vaihtoehdot ja jättipottipelit löytyvät tarjolla kattavasti.
Pelivalikoimamme päivittyy viikoittain ajankohtaisilla julkaisuilla, se garantoi että, että pelaajat kohtaavat aina tuoretta sisältöä. Partnerinamme työskentelevät mm. NetEnt, Microgaming, Play ‘n GO ja Evolutionin Gaming. Cleobetra Casino on kehitetty erikseen Pohjoismaiden asiakkaita mielessä, ja olemme pitäneet huolta asiasta, että pidetyimmät kotimaiset pelit löytyvät helposti.
Hedelmäpelit ja Jättipotit
Kolikkopelivalikoima tarjoaa kaiken perinteisistä fruit-peleistä nykyaikaisiin videopeleihin. Progressiiviset jättipotit ovat olleet erityisen pidettyjä käyttäjien keskuudessa, koska jackpotit mahdollistavat tilaisuuden huomattaviin voittoihin. Mega Moolah, Hall of Gods ja Mega Fortune-peli ovat tarjontaamme.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Playn, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 150+ | Evolution, Red Tiger, Ezugi | 98.5% |
| Live Kasinopelit | 200+ | Evolution, Pragmatic Live | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt, Red Tigerin | 94.5% |
Bonusohjelma ja Tarjoukset
Olemme me kehittäneet bonusohjelman, mikä huomioi molemmat aloittavat sekä vakituiset asiakkaat. Liittymisbonuksemme on kilpailukykyinen, ja sen wager-vaatimukset on suunniteltu reiluiksi. Esitämme lisäksi joka viikko päivittyviä tarjouksia, jotka muuttuvat free spineista käteispalautuksiin.
VIP-ohjelma
Uskollisuusohjelmamme koostuu viidestä tasoon, ja kukin porras tuo lisää etuja. Pelilläsi kartutatte bonuspisteitä, jotka voit muuntaa bonusrahaksi tai erilaisiksi palkinnoiksi. Ylimmillä portailla pelaajat saavat dedikoitun account managerin ja oikeuden VIP turnauksiin.
- Liittymisbonuspaketti mikä kattaa kolme ensimmäistä talletusta
- Viikottaiset reload-bonukset kanta-asiakkaille pelaajille
- Free spinejä ajankohtaisten peliotsikkojen julkaisujen yhteydessä
- Takaisinmaksuohjelma se maksaa takaisin osan häviöistä
- Syntymäpäiväbonukset kanta-asiakkaille pelaajille
Maksuvaihtoehdot ja Käsittelyajat
CleoBetra tukee kattavaa valikoimaa maksumenetelmiä, ne on määritelty Suomen asiakkaiden vaatimukset huomioiden. Maksut käsitellään heti, se sallii pikaisen pelin aloittamisen. Withdraaalien prosessointiaika vaihtelee tavan mukaan, kuitenkin pyrimme käsittelemään jokaisen nostolähetykset 24 tuntia sisällä.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei kotiutuksia | 10€ / 1,000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | Muutama päivä | 10€ / 5,000€ |
| MuchBetter | Heti | Samana päivänä | 10€ / 5 000€ |
| Neteller | Välitön | Alle 12 tuntia | 10€ / 20 000€ |
Tukipalvelu ja Palvelu
Asiakaspalvelumme on käytettävissä koko 24/7 live-chatin kautta. Suomenkielinen asiakaspalvelumme koostuu ammattitaitoisten ammattilaisista, mitkä osaavat ratkaista tekniikkapuolen haasteet sekä reagoimaan kasinotoimintaan sidottuihin kysymyksiin. Vastausaikamme on keskimäärin alle kolmen 3 minuuttissa.
Emaililla tulleisiin yhteydenottoihin reagoimme normaalisti 2-4 tunnin kuluessa. Nettisivuilla on myös monipuolinen FAQ-osio, sieltä löydät ratkaisut yleisimpiin ongelmiin tekemättä yhteydenpitoa asiakaspalveluun.
- Live-chat suomeksi jatkuvasti normaalisti vähemmän kuin kolme min responsiajalla
- Sähköpostituki osoitteessa tuki@cleobetra.fi
- Kattava Usein kysytyt kysymykset joka uudistuu säännöllisesti
- Puhelinpalvelu tarvittaessa sovittaviin asioihin
- Erillinen premium-tuki ylimmän tasojen pelaajille
Tietoturva ja Lisenssi
Käytämme Malta pelilisenssin (MGA) alaisuudessa, se on yksi parhaimmista valvontaelimistä nettikasinoteollisuudessa. Malta Gamingistä Authority antoi ensimmäisen verkkoluvan vuonna 2004, ja sen valvonnassa toimii tänä päivänä yli kolmesadan operaattoria. Pelilupa takaa, että toimintamme on läpinäkyvää ja asiakkaiden oikeudet varmistettu.
Pelaajansuoja ja Responsible gaming
CleoBetra hyödyntää 256-bittisen tietoturvasalausta jokaisen datan suojaamiseen. Yksityistietosi ja rahalliset transaktiot ovat suojassa modernien security-protokollien ansiosta. Esitämme niin ikään vastuuntuntoisen pelaamisen työkalupakin, mm. talletusrajat, aikaportti ja self-exclusionin.
Kumppanuudessa GamCare-tahon ja Peluuri parissa toimitamme tukea asiakkaille, mitkä kokevat gaming ongelmalliseksi. Alaikäisten pelitoiminnan torjumiseksi vaadimme henkilöllisyyden verificoinnin ennen kuin ensimmäisen nostoa.
